Où et comment placer le QR code sur la table
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Un menu QR ne sert à rien si le client ne trouve pas le code ou si son téléphone n'arrive pas à le lire. L'emplacement, la taille et la protection de l'autocollant comptent autant que le menu lui-même. Voici une méthode simple, testée en salle comme en terrasse.
Commencer l'essai gratuitLe bon emplacement : là où le regard tombe
Quand un client s'assoit, il regarde le centre de la table, puis le bord devant lui. Collez le QR code à un endroit visible depuis chaque chaise, sans que le client ait à se lever ou à pousser un verre. Évitez le pied de la table, le dessous du plateau et le mur derrière une banquette.
Pour une grande table ou une table longue en terrasse, deux autocollants de la même table, un à chaque bout, évitent que le téléphone fasse le tour. Sur un comptoir avec tabourets, un code tous les deux ou trois sièges suffit souvent.
Taille et test avec le plus vieux téléphone
Un code trop petit oblige le client à se pencher et à zoomer. Évitez les codes plus petits qu'une pièce de monnaie : le client doit pouvoir le scanner assis, le bras à moitié tendu.
Le meilleur test est simple : prenez le téléphone le plus ancien de votre équipe, asseyez-vous à la table et scannez avec l'appareil photo, de jour puis le soir avec l'éclairage normal de la salle. Si ça accroche, agrandissez ou déplacez le code avant d'imprimer toute la série.
Contraste, marge blanche et petit texte
Un QR code se lit mieux en noir sur fond clair. Gardez une marge blanche autour du code : sans elle, les téléphones ont du mal à le repérer. Ne le posez pas sur une photo, un motif de zellige ou un bois très foncé.
Ajoutez une petite phrase à côté, en français et en arabe, comme « Scannez pour voir le menu » et « امسح لرؤية القائمة », avec le numéro de la table bien lisible. Un client qui comprend en une seconde ce que fait le code le scanne sans demander au serveur.
Protéger l'autocollant : plastification et entretien
Les tables se nettoient plusieurs fois par jour. Un autocollant non protégé s'abîme vite au contact des produits ménagers et de l'eau. Une plastification ou un film transparent mat le protège, et le mat évite les reflets des lampes et du soleil qui empêchent la lecture.
Demandez à l'équipe d'essuyer le code avec un chiffon humide plutôt que de le frotter avec une éponge abrasive. Un porte-menu transparent posé sur la table est une autre option, à condition qu'il soit lesté pour ne pas se renverser.
Terrasse et été : soleil, chaleur et vent
En terrasse, le soleil marocain d'été fait pâlir les encres et la chaleur décolle les bords des autocollants. Un film anti-UV ou une plastification épaisse prolonge leur vie. Pensez aussi aux reflets : un code brillant en plein soleil devient illisible à certaines heures.
Le vent emporte les chevalets légers et les chaises bougent sans arrêt. Collez le code directement sur la table plutôt que sur un support mobile, et vérifiez les codes de la terrasse au moins une fois par mois pendant la saison chaude.
Un autocollant abîmé : le remplacer tout de suite
Gardez toujours une planche d'autocollants de rechange au bureau. Chaque code correspond à une table précise : remplacez-le par le code de la même table, jamais par celui d'une autre, sinon les commandes arrivent au mauvais endroit.
Faites du contrôle des codes un geste d'ouverture, comme vérifier les sucriers. Et rappelez au personnel qu'un client qui n'arrive pas à scanner ne doit jamais attendre : le serveur prend sa commande lui-même.
Le PIN de table contre les fausses commandes
Une photo du QR code peut circuler sur les réseaux ou sur WhatsApp, et quelqu'un peut alors commander sans être à la table. C'est rare, mais c'est possible. Un code court lié à la table permet de vérifier que la commande vient bien de quelqu'un d'assis là.
Si vous l'activez, décidez avec l'équipe comment les clients le reçoivent et expliquez-le une fois à chaque serveur, pour que la question ne surprenne personne en plein service.
Avec Tablilo
Dans Tablilo, vous imprimez depuis le tableau de bord une planche A4 d'autocollants, un QR code par table. Le client scanne avec l'appareil photo, sans application ni compte, et choisit le français, l'arabe ou l'anglais. Un PIN de table à 2 chiffres est disponible en option contre les liens partagés et les fausses commandes. Essayez gratuitement et testez vos premiers autocollants à vos propres tables.
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- Trois ambiances de menu : Moderne, Élégant, SoiréeModerne, Élégant ou Soirée : choisissez le look de votre menu QR, ajoutez la couleur de votre établissement et changez quand vous voulez.